商品の品質・お届け方法には万全を期しておりますが、 万が一「商品違い」「数量違い」「不良」等がございましたら、必ず7日間以内にご連絡下さい。 直ちに交換をさせて頂きます。 お問い合わせの際は、「注文番号」「お名前」「返品交換の理由」をお知らせ下さいませ。
お届けから7日間を過ぎた場合は、商品の不具合・運送破損でのご交換・ご返品を含め、いかなる場合においても承る事が出来かねますのでご注意ください。
・連絡が無く、お届けより7日間を経過した場合(未開封、未使用であっても、7日間を経過した場合は対応致しかねます。)
・一度でも使用された場合
・お客様の責任で破損をされた場合
配送の保証につきましては、ご注文時にお客様よりご指定頂きました住所（日本国内）へのお届けまでとさせて頂きます。
到着後の転送、及びその他移動が伴った場合はいかなる場合もご交換等の対応ができかねますので予めご了承くださいませ。
なお、転送サービスをご利用いただいて海外へお届けとなります場合も、交換返品対象外となりますので予めご了承くださいませ。
当店はメーカーの検品だけでなく、弊社でも最終検品を行い、合格した商品をお客様にお届けしております。下記の状態は商品の品質基準をクリアしたものであり、返品・交換に対しての「不良品・破損」などの対象となりませんので予めご了承願います。
・製造工程上に発生してしまう突起や小さな傷
・商品底にあるブランドマークの濃淡・滲みおよびズレ
・ブランドシールの不備、はがれ落ち、ゆがみ、ズレ
・ガラス製品材質の特質上として生じる表面上の小キズ、ガラス内部の小さな気泡、ゆがみ、若干のがたつき、色合いのばらつき、大きさ（厚さ）が異なる
・在庫切れなどの為、ご希望に添えない場合がございます。
・お客様のご都合による返品は、当店からの発送料及び返品送料をお客様にてご負担頂きますので、予めご了承願います。